送信者**** 送信日時 2010年2月23日 2:32
宛先 小原巧 件名 こんにちは( ^ ^ ゞ
小原店長はじめスタッフの皆様へ
先日は大変お世話になりました。
お陰で大事な弟の結婚式に間に合いました。感謝感謝です。
目黒雅叙園は初めてで、正直、気が引けていたのですが、皆様のご尽力で高級外車に負けない気品と迫力が
TCRに備わりました。これは、店長の塗装の手配、渡辺さんのポリマー技術の結晶です。
本当に、素敵な車にして頂き感謝です。
納車された前日、自宅の玄関先に荷物をもって出かけようとする妻とばったり…
早速、車を見せると[これが、今度の車][想像以上にいいじゃん( ^ ^ ゞ]と賞賛。
同時に子供たちを呼び寄せて、こどもたちからも[これならいいじゃん][カッコいい]と高校の息子の感性にも合格しました。
前車では真っ赤でしたので、家族の心象は消防車。族車と評価は最低で、おまけに、納車段階から散々な故障の数々。
それでも自分が20からの憧憬から大事にしてきたTCRでしたが、アエラスの存在は気になってました。
前車購入から10年。今回TCRアエラス乗り換えるあたっては、自身の中で希望と落胆の狭間にいました。
そんな折の御社のサイトを拝見。
山中さんの眼鏡のときの表情と素のときの表情と何度もみて、正直な人と感じを受けました。
数ある店舗車両の中から、購入には信頼於ける店舗を絞り込みました。
世界に1つの車である中古車だからこそ、販売に関わる方々の情熱や誠意は
可能な限り、見極める努力をしました。
最終的には、御社HPまで拝見。販売メディアからでは伝わらないショップの情熱や誠意が伝わりました。
特に関心したのは、雪の中のドアノブの調整に動いたメカニックさんはじめ、スタッフをきちんと評価UPしている点。
これは代表の心かと思うと、その元にいるスタッフの皆様のご様子も想像もつき、いい人材がいると理解できました。
内装は店長。外装は渡辺さん。広報は山中さん。
そして最高の車両にして販売するという社長の姿勢とそれを支えるメカニックさんと凄いなと関心。
ここなら、前回のような失敗もないと実感してました。
事実、最終選定店舗では最有力候補でした。購入者の声も参考にしてました。
HPの作りは各社各様ですが、関心しないのは、そこに関わる方が見えない。聞こえない点。
車の状態はもちろんですが、ただ、状態と価格のみの表現では、世界に1台しかない車を購入するには
いまいち、決め手はないですね。その点、御社は素晴しいと思います。
中古車を具体的に見にいくにあたっては、数社いきましたが、スタッフの対応もまちまちで、
車を見る以前に心象を悪くした店舗が多かったですね。
もっとも、繁忙期の週末ではお忙しかったと思うのですが…
平日に見に行くと意外と親切丁寧ですが、ここからはそのスタッフの人間性がでるかなと…
適当にあしらわれることも多い中、小原店長は、たくさんにお話を聞いてくださり、時に関係ない話まで、
相談してもらえたのは、特に幸せなことでした。
店長さま、ありがとうございます。また多くの関係各位の皆様、ご尽力に感謝してます。
まだ、乗り出し浅いのですが、BモニターやTVにナビと快適で、プライバシーガラスや外装の質感も品位あり、
素敵な毎日を過ごしてます。気になる燃費もどうやら、前車並みにはいけそうな気配です。
しばらくは、余計なことせず、乗り出したままでいこうと思います。
それ程までに、最高の状態です。
妻が始めて助手席に乗ったのですが、前車はシート汚れも激しく、敬遠されてました。
室内の臭いは3ヶ月かけて除去。シートやマットの内装は1週間かけて徹底した汚れ落としと
散々で、それを知っている妻が、[これは新車だね]ってご機嫌でした。
同様のツートン、TCRアエラスを見かけると最近では、その違いに気がつくようになりました。
カッコいいですね。この車。微妙な色目やダウンの感じ。またタイヤなどの設定など絶妙です。
我が家では大人のエスティマと呼ばれるようになりました。COOL( ^ ^ ゞ
大事に大事に乗っていこうと思います。
ETCが着たら、家族で旅行に行こうかと検討してます。
本当にありがとうございました。
また、これからもアドバイスや相談など宜しくお願いします。
GunM アエラス *****
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この度はこの様な感謝のメールを頂きまして誠にありがとうございます。
店長の小原に代わり、私、野瀬の方からお礼申し上げます。
ご家族皆様に喜んで頂けて当店としても大変嬉しい限りです。
沢山ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
株式会社ラインアップ 代表取締役 野瀬