お客様インタビュー

話しやすさが全然違うもんね。
だから小原さんのところに来てすぐ決めちゃった。

私、小原を知るようになったキッカケはなんですか?

ご主人:
息子たちが、小原さんのことを紹介してくれて、初めて知りました。

「車を買い替えたい」って、息子に言ったら、「小原さんのところに、こういうのがあるよ」って言ってもらって、それで来たんだ。

私のことを初めて見たとき、正直、どんな印象でしたか?

ご主人:
話しやすいね。第一印象は、とっつきやすい、リラックスして会話できる。緊張もなにもしなかったからね。

俺は年離れてるからかな、自分の息子感覚で話せたね。

奥様:
やさしくて話しやすいっていう印象でしたね(笑)。

ご主人:
話しやすい、っていうのが一番違うよね。

一番初めに自分で車買った時に行ったディーラーさんとは全然違う。
友達の紹介で行ったんだけど、そこでは、一発では買わなかったね。

やっぱり、小原さんの話しやすさが全然違うもんね。
だから小原さんのとこに来てすぐに決めちゃったでしょ(笑)。

やさしくて話しやすいっていう印象でしたね(笑)。

なぜ、今回、車を買い替えようと思ったのですか?

ご主人:
前の車が、調子よくなかったからだよね。結構、距離も走ってたし。だから今度買い替えるには、ちょっと大きめの安い車って思ってた。

この人は、軽自動車がよかったんだけどね。税金が安いから。

奥様:
そうそう、それ。そっちです(笑)。
軽自動車は税金が安いっていうのがあるから、それで欲しかったんだよね、私は(笑)。

ご主人:
「軽、軽、軽」って言うのよ。名前が「けいこ」だからって(笑)。

だけど、俺は、ちょっと軽自動車はね、乗ったことないし、田舎に帰るのに、高速道路を軽自動車で走るのは、おっかないだろうし。踏み出せなかったんだよね。

小原さん、俺の車に乗ったでしょ。ガタガタガタって。ああいう状態で市場に行ってたから、怖かったもんねぇ、やっぱり。

市場の3階の駐車場で、エンジンかけたら、ぶわっ!ってすっごい煙が出て。すごかった。

みんなが、「おぅおぅ、浅利の車はなんだなんだ!?」「車から、あんな煙出るかぁ!?」とかって言って(笑)。

「いいんだよ、いいんだよ。キロ数走ってっから。気にすんなって。」って言ったら、「気にするもなにも、周りから見えねぇくらい煙はいてるぞ!」って言われて(笑)。

それで、買い替えたいって感じだったね。

今度買い替えるには、
ちょっと大きめの安い車って思ってた。

買い替えるまで、どんなことが気になっていましたか?

ご主人:
俺は、そんなに気にしない方なのよ。夜中の仕事だから、なにせ動けばいいって感覚でいたの。

何十万キロ走っててもいいから、無事に市場まで、行ったり来たりできるような状態の車であればいいと思っていたの。まさかあんないい車だと思わなかった(笑)。

この人は、どっかに買い物に行くのに、軽自動車だったら狭いから、かわいそうだし、やっぱり買い替えなくちゃだめかな、みたいな感じで。

それで、息子に連れてきてもらったところがここだった。「小原さんのとこあるよー」っていうことで連れてきてもらって。

奥様:
私は、やっぱり、税金ですね(笑)。だから本当は、軽自動車にしたかったんだけど(笑)。

この人は、どっかに買い物に行くのに、
軽自動車だったら狭いから、かわいそうだし。

私に依頼するまでに、迷ったことや躊躇したことは、なんですか?

ご主人:
あ、それはないかもしれないねぇ。車を一通り見て、綺麗だなぁと思ってね。エンジンをかけてみたり、内装見たり、一回りぐるっと回って見てみたり。「あ、これは綺麗だ」と。

買うまでは、一応いろいろ見たけど、やっぱり迷うもんねぇ。パッと見、アイシスは大きく見えたけど、でも、エルグランドやアルファードと比べると小さいから、それでこの大きさならいいか、みたいな感じで。

車の中見たら、「なにこの車?」というくらい、ものすごく綺麗だし。「じゃぁ、これにしよう」って。息子も「こっちの方がいい」って言うんで。最初、黒がいいって言ってたんだけど、「白がいいよ」って言うんで、白にして。

奥様:
軽自動車以外のことはないねぇ(笑)。

車の中見たら、「なにこの車?」っていうくらい、
ものすごく綺麗だし。

私に頼む上で、決め手となったことはなんですか?

ご主人:
決め手は、やっぱり小原さんの人間性かなぁ。
なにせ緊張しないし、友達感覚で話しやすい。人当たりがいいっていうか。
やっぱり人間関係だよね。

1番大きいのは、息子のススメ。2番目は、小原さんの人間性。

話しやすいっていうのが一番だよね。初めて会った人に友達感覚で話せるってすごい強みね。

息子感覚で話しするっていうとおかしいけど、初めて会った人と、普通にこうやっていろいろ話するって、俺、あんまりないんだけど。

他のところで買うっていう頭はなかったな。

だから、車の買い替え、次もやっぱり小原さんのところでって思うよね。

みんな息子の勧めもあったから。若い時だったら、自分の意思で決められるけど、今は、みんな息子頼りになっちゃってるね。部品をとっかえてくれたり、そういうのは、全部息子がやってくれるから。

結局、決めたのは息子だもんね。こっちは乗せられて買ったって感じ(笑)

でも、車は綺麗だしね。やっぱり、「これがよかったな」って。それで正解だったなって思うよ。ディーラーで買ってる感覚だもんね。内装なんか、何一つ文句の言いようがないくらい綺麗だからね。

奥様:
ほんと綺麗よねぇ。

ご主人:
10万km走ってるような車じゃないでしょ、あれ(笑)。だから、新車までいかないけど、新古車に近いような車だよね。ほんと、10万km走ってるようには見えない車ばっかりだよね。今走ってる車は、すごく調子がいいし。

奥様:
車がきれいなことと、小原さんの対応の仕方がすごいよかったのでねぇ。

ご主人:
小原さんが風邪ひいて具合悪かったとき、この人、気にしてるの。「今日は、元気なかったねぇ」とか、家帰ってもずっと言ってたよね(笑)。

次の日になったら「どうしたかねぇ。元気なったかねぇ」「治ったかねぇ」って。
1日2日そんな話ばっかりしてたもんね。

息子たちもこのお店の前を通るときに、「今日、小原さんいるかなぁ?」「小原さんいないときに行ってもねぇ」って会話したりするんだよね。

小原さんの人徳だよね。

初めて会った人に友達感覚で話せるってすごい強みね。

今回の買い替えの件で、印象に残っていることはなんですか?

ご主人:
やっぱり、またちょこちょこ来たくなるようなお店って感じだよね。

ちょっと遠いけど、また時間がある時は、買う買わないは別にして、どんな車あるかなって見てみたいよね。ドアを開けて見てみるのも好きだし。

車はそれだけ豊富に置いてあるし、綺麗な車はいっぱいあるし。どういう車が来てるかなってまた見てみたいな。

忘れる店ではないってことだよね。時間があったら、また覗いてみたいよね。

奥様:
主人と同じですね。やっぱり、また来たくなるお店って感じ。

ご主人:
それに対応の仕方がみんないいよね。やさしいし。みんなニコニコしてて、感じがいい。それは印象に残ってるね。

奥様:
そう、感じがいいですよね、みなさん。だからお話していて、気持ちがいい。

やっぱり、また来たくなるお店って感じ。

今回、一番よかったことはなんですか?

ご主人:
いい車に当たったってことだな。

それと、周りのスタッフの人当たりだよね。それがなければ、車は買ったか買ってなかったかどうかはわかんなかった。従業員の人の話の仕方。そういうのが一番だよね。

会話していて、とっつきにくいっていう人は誰もいない。みんなやさしい感じで話してくれてるから。それが一番。

小原さんだけではなく、スタッフの人みんな、人当たりがいいよね。それが一番よかったね。次に、やっぱり車が綺麗ってことだよね。

奥様:
私も、スタッフのみなさん感じがいいなぁって。それが一番よかったですね。

小原さんだけではなく、
スタッフの人みんな、人当たりがいいよね。

ご家族の方はなんと言ってましたか?

ご主人:
勧めたのは、息子だから(笑)。「お父ちゃん、あの車で正解だよ」って言って。

なんて言っても、息子が小原さんのことを紹介してくれて、全部決めてくれたからね。

息子は「お父ちゃん、あの車で正解だよ」って。

車を買った今、改めて、どんなお気持ちですか?

ご主人:
後悔する気持ちはないよね。1年まだ経ってないけど、もう1万km弱走ってる。1日、片道25kmで、往復50km走るんだよね。

改めてどんな気持ちっていうと、買って正解っていうことかな。軽自動車じゃなくてよかったよね。

やっぱり、いい車乗ってると、気持ちいいもんね。

ただ、ぶつけるのは自分の不注意でぶつけて、直すのは長男が全部やってくれるから。部品をパッと探して、電話してねぇ。 だから全部ばらして、4時間くらいかかって。工具のセットを一通り持ってるから、タイヤの入れ替えとか全部やってくれて、(有り難いよね(笑))。

で、復習ね。やっぱり、全部小原さんの対応の仕方がよかったからだね(笑)。

奥様:
わたしも、なにより、小原さんに出会えたことが、一番よかったです。

小原:
今日は、お忙しいところご来店頂き、ありがとうございます。浅利様にインタビューさせて頂き、「話しやすい」とか、私のことを気にして頂いてること、とてもうれしいです。長い間、この仕事をやっていてよかったという想いが強くなりました。これからもお付き合いよろしくお願いします。

やっぱり、いい車乗ってると、気持ちいいもんね。

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安心して乗れるから、今は「いってらっしゃい」って(笑)。

質問にも、丁寧にお答え頂いて、不安は完全になくなりました。

埼玉県志木市 篠崎様

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ずっと欲しかった大きな車で、みんなで出かけるのがうれしいです。

保証もついててこの値段なんで、誰に言っても「いいなぁ」って言われますね。

埼玉県所沢市 綱川様

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いいところ、悪いところをちゃんとそれぞれ教えてくれて、「なんか正直だなぁ」と。

外装・内装共に、10年経ってる車とは思えない綺麗さで(笑)。

埼玉県所沢市 藤崎様

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喜びが納車の時に爆発したので、よかったです(笑)。

何か起きたらちゃんと対応してくれるっていうのが、要は一番の安心ですよね。

埼玉県新座市 木村様

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こちらの想いを大事にしてくれる人を、迷いなく選択できたことが、よかったなぁ。

何か起きたらちゃんと対応してくれるっていうのが、要は一番の安心ですよね。

埼玉県川口市 秋田様

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もう迷うことなく、次も新井さんだよね(笑)

お父さん。新井さんも信頼できるし、それに何より経営者が立派だよ、この会社は

埼玉県越谷市 林様

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YouTubeで、アルファードの動画を見て、「俺もこれ、やろうかな」と、楽しみです。

小原さんにお願いすれば、車の状態は見極めてもらえるんで、安心して買える。

埼玉県戸田市 塚越様

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「親を旅行に連れて行きたいね」って、妻とも話しているんですよ。

「なんかあったら、ラインアップさんに来ればいいね」と主人と話ができて、安心だなぁと。

埼玉県朝霞市 菊池様

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