お客様インタビュー

いいところ、悪いところをそれぞれちゃんと教えてくれて、『正直だなぁ』と。

私、新井を知るようになったキッカケはなんですか?

ご主人:
ホームページや社長さんのブログを読んでいて、奥さんに「ここなら、長くおつきあいできそうだね」って話していて。

いよいよ買うときになって、「お店を見てみよう」ということになって。
当日電話して「今から行きます」と言って、対応してくれたのが、新井さんだったんです。

私のことを初めて見たとき、正直、どんな印象でしたか?

ご主人:
いきなり来たのにも関わらず、親切にしていただいて、車のことも詳しく教えてくれたので、「信頼できそうだなぁ」と思いました。

奥様:
通常、ディーラーさんだと、営業の方と整備の方が別なのに、こちらは一緒。
販売したあとも、新井さんが見てくれるんですね。
「なにかあったときも、新井さんにご連絡すればいい」と思うと、安心しました。

ここなら長くお付き合いできそう。

なぜ、今回、車を買い替えようと思ったのですか?

ご主人:
子供たちがちょっとずつ大きくなってきて。正直、今まで車を買ったことがなくて、初めての車だったんですけど、子供のためっていうのが一番ですね。

奥様:
子供を連れて遊びに行くのも車がないと不便なので。

ご主人:
やっぱり、車がないと、近いところしか行けなかったり、電車で行ける所しか行けなかったりして。車があると、車でしか行けないいい公園とかに行けて、行動範囲が広がるので、いいなぁと(笑)。

「家族でちょっと遠出しても、家族みんながゆったり乗れて疲れない車が欲しいな」と思いまして。

家族で遠出しても、
みんながゆったり乗れて疲れない車が欲しいな。

私に依頼するまでに、迷ったことや躊躇したことは、なんですか?

ご主人:
車自体を買うのが初めてで、よくわからないっていうのもあって。正直、中古車って、実際に使ってみたとき、「なにかあったらどうしよう、すぐに故障しないかな」っていう不安はあったりしましたね。

奥様:
新車を買うのは、どっちかっていうと躊躇があったかな(笑)。運転がちょっと自信がなかったので、最初は、中古車でならしておこうっていう感じでした。

ご主人:
子供たちを連れて遊びに行けて、家内が運転しやすい中古車を探してました。

なにかあったらどうしよう、すぐに故障しないかな。

私に頼む上で、決め手となったことはなんですか?

ご主人:
結構いろいろ迷った中で、たとえば、エリシオンのいいところ、悪いところ、セレナのいいところ、悪いところをちゃんとそれぞれ教えてくれて、「なんか正直だなぁ」と思って決めました。

奥様:
家計をやりくりするものとして、最終的には、予算なんですよね(笑)。
この予算の中で、一番いいのを選ぶっていう感じで(笑)。

ご主人:
家内も納得する予算内で一番いい車を買うことができて、新井さんには、いい車を教えてもらいましたね。

いいところ、悪いところを教えてくれて、
「なんか正直だなぁ」

今回の買い替えの件で、どんな小さなことでも結構ですので、印象に残っていることはなんですか?

奥様:
中古車っていうと、もっと古いイメージがあったんですけど、すごく綺麗で。

ご主人:
そう。外装・内装共に、10年経ってる車とは思えない綺麗さで(笑)。
10年経ってる車というと、もっとボロボロというか、古いかなと思ったんですけど、すごい綺麗で。全然新車みたいです(笑)。

奥様:
中古車なのに、気になるところがないくらい、綺麗に整備されていて、すごいと思いました。

ご主人:
とても満足してます。

中古車なのに、
気になるところがないくらい整備されていて、すごい。

今回、一番よかったことはなんですか?

ご主人:
やっぱり、子供も喜んでますし、行動範囲が広がったのがよかったですね。

あとは、フリップダウンモニター付のがちょうどあって、すごい子供たちが大好きで(笑)。
ちょっと好きすぎて、こわいくらい(笑)。

フリップダウンモニターがあるので、長距離を乗っても、子供たちはDVDやテレビを見れるので、飽きないで楽しんでますね。

そういう意味でも、すごいよかったですね。

奥様:
そうですね。やっぱり、家に車があるのは、子供たちもとても喜んでくれて。

毎日、家に帰る時、駐車場で、必ずうちの車を見てから帰ってくるので(笑)。

そういう子供たちを見ると、やっぱり買ってよかったなぁって思います。

家に車があるのは、
子供たちもとても喜んでくれてうれしいですね。

ご家族の方はなんと言ってましたか?

奥様:
「大きくて乗り心地いいね」と主人の両親も、うちの親もすごい満足してます。
一緒に出掛けるのが、ますます楽しみになったって(笑)。

ご主人:
今まで、レンタカーで、普通のサイズの車に乗ってると、ちょっと狭かったんですよね。

子供2人と私たちと親っていうと、やっぱりセレナくらい大きいと、余裕をもって乗れるので、「ちょっと遠出しても、疲れない」とお互いの両親もよろこんでいます。

両親が「ちょっと遠出しても、疲れない」と。

車を買った今、改めて、どんなお気持ちですか?

ご主人:
子どもたちと、いつでも遠出できるし、両親を乗せてみんなで車で出かけられて、よかったですね。

奥様:
「次に車を乗り替えるときも、やっぱり新井さんのところで買おうね」って、すごい二人で話してました。

ご主人:
10年後の中古車だと、また良くなってるっていうのもあるし。

それに、やっぱり綺麗で整備もすごいしっかりされているし、それぞれの車のいいところ、悪いところを正直に教えてくれるので、「新井さんのところでまた買いたいな」という話をしています。

新井:
今日はお休みのところ、わざわざ時間を作っていただき、ありがとうございます。
「次も新井さんのところで買いたいな」と言っていただき、とてもうれしいです。
初めての車を任せていただいたので、ぜひご家族みんさんで、楽しい思い出をつくっていただけたら、うれしいです。

次に車を乗り替えるときも、新井さんのところで買いたいな。

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安心して乗れるから、今は「いってらっしゃい」って(笑)。

質問にも、丁寧にお答え頂いて、不安は完全になくなりました。

埼玉県志木市 篠崎様

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ずっと欲しかった大きな車で、みんなで出かけるのがうれしいです。

保証もついててこの値段なんで、誰に言っても「いいなぁ」って言われますね。

埼玉県所沢市 綱川様

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喜びが納車の時に爆発したので、よかったです(笑)。

何か起きたらちゃんと対応してくれるっていうのが、要は一番の安心ですよね。

埼玉県新座市 木村様

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こちらの想いを大事にしてくれる人を、迷いなく選択できたことが、よかったなぁ。

何か起きたらちゃんと対応してくれるっていうのが、要は一番の安心ですよね。

埼玉県川口市 秋田様

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もう迷うことなく、次も新井さんだよね(笑)

お父さん。新井さんも信頼できるし、それに何より経営者が立派だよ、この会社は

埼玉県越谷市 林様

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YouTubeで、アルファードの動画を見て、「俺もこれ、やろうかな」と、楽しみです。

小原さんにお願いすれば、車の状態は見極めてもらえるんで、安心して買える。

埼玉県戸田市 塚越様

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話しやすさが全然違うもんね。だから小原さんのとこに来てすぐに決めちゃった(笑)。

車の中見たら、「なにこの車?」というくらい、ものすごく綺麗だし。

埼玉県新座市 浅利様

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「親を旅行に連れて行きたいね」って、妻とも話しているんですよ。

「なんかあったら、ラインアップさんに来ればいいね」と主人と話ができて、安心だなぁと。

埼玉県朝霞市 菊池様

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