お客様インタビュー

ずっと欲しかった大きな車で、
みんなで出かけるのがうれしいです。

私、小原を知るようになったキッカケはなんですか?

ご主人:
仕事でこのお店の前を通ったときですよね。「なんか安いなぁ」と思って。

仕事先の先輩とかもこのお店の前を通っていて。「車買い替えるかも」っていう話をしていたら、「あのいつも前を通るお店、安いんじゃない?」みたいに言われたのがきっかけですね。

奥様:
私は、主人に連れてこられて(笑)。

私のことを初めて見たとき、正直、どんな印象でしたか?

奥様:
笑顔が素敵で、優しそうって思いました(笑)。

ご主人:
そうだよね(笑)。いろいろ教えてもらって「優しそうだな」って思ったんですよね。

笑顔が素敵で、優しそうって思いました(笑)。

なぜ、今回、車を買い替えようと思ったのですか?

ご主人:
車検のタイミングっていうのと、子供が生まれたので、「ちょっと大きい車がいいかなぁ。じゃぁ、買い替えようかなぁ」って思いました(笑)。

奥様:
私は、もともと大きな車が好きで、前の車があんまり気に入ってなかったので。

ご主人:
前の車は、アリストだったんですけど、彼女は、もともとセダンがあんまり好きじゃなくて(笑)。

奥様:
四輪駆動とかの方が好きなんです。

ご主人:
それで「買い替えよう」ってことになって、二人で決めました。

子供が生まれたので「大きい車がいいかなぁ」って。

買い替えるまで、どんなことが気になっていましたか?

ご主人:
やっぱり、ローンが通るかどうか、ですかね。

あと、車の装備とか、迷いましたね。どんな装備があった方がいいとかがよくわからなかったので、やっぱり迷いましたね。

特に躊躇したところはないよね。

奥様:
そうだね。もう絶対ローンが通らないと思っていたので、それが心配でしたね。ローンを組んだのも初めてだったので。

ローンが通るか、それが心配でした。

私に依頼するまでに、迷ったことや躊躇したことは、なんですか?

奥様:
最初、お店に電話して、「とりあえず行ってみよう」みたいな感じだったから迷ったってことはなかったよね。

ご主人:
うん。最初、俺が電話して、いろいろスタッフの人に教えてもらって、「とりあえず行ってみよう」みたいな感じで。で、その日に決めたんで、迷う暇は特になかったですね(笑)。

奥様:
車検が迫っていたので、急いでたしね。

ご主人:
確かに。そうだね。

車検が迫っていたので、急いでいたしね。

私に頼む上で、決め手となったことはなんですか?

ご主人:
いい車があったってことですかね。小原さんに、こちらが欲しいと思ってるような車を見つけたもらえたていうのが一番じゃないですかね。

あとは、保証のこともあるよね。

奥様:
保証は、いいよね。

ご主人:
ヘッドライトが切れてもやってもらえるっていう保証があったんで。ヘッドライトは消耗品なんで、それをやってもらえるっていうのは、やっぱり大きいなぁって(笑)。

ヘッドライトのHIDって高いじゃないですか。そういうのも決め手になりましたね。

奥様:
私は、やっぱり欲しいと思ってた中古車を、小原さんに見つけてもらったっていうことかな。

欲しいと思っていた中古車を、
小原さんに見つけてもらったことかな。

今回の買い替えの件で、印象に残っていることはなんですか?

奥様:
スタッフの人、みんなやさしいよね。ニコニコして、話しかけてくれて。

ご主人:
確かに、そうだね。

それに、小原さんに、いろいろ教えてもらえたっていうのはよかったね。

あとは、車がいろいろお店に並んでいるので、中を見比べられたり、座席に座ってみたりできるのは、いいなぁって。

あんまりこういうところで買ったことなかったんで。
それができたのは、印象に残ってますね。

今までは、知り合いの人がお世話になってる車屋さんがあって。
そこは、修理がメインなんですけど、その人に頼んで、車屋さんが行けるオークションとかに行ってもらって買ってきてもらう、みたいな感じだったんです。

自分の目で見て買うっていうのは、今回初めてだったですね。
そう言えば(笑)。

車がいろいろお店に並んでいるので、
中を見比べられたりできるのは、いいなぁって。

今回、一番よかったことはなんですか?

ご主人:
出かけるようになったことですかね(笑)。
家族が、ゆったり乗れて快適なので、以前より出かけるようになりましたね。

奥様:
やっぱり欲しい車が見つかったことじゃない?
車なかったら出かけられないし。

ご主人:
はい、その通りです(笑)。

家族が、ゆったり乗れて快適なので、
以前より出かけるようになりました。

ご家族の方はなんと言ってましたか?

ご主人:
兄が「いいなぁ」って言ってましたね。
「欲しいな」って言い出してたんで。金額を言っても「その値段だったら全然いいね」って。

保証もついててこの値段なんで、やっぱり誰に言っても「いいなぁ」って言われますね。

保証もついててこの値段は、
誰に言っても「いいなぁ」って言われますね。

車を買った今、改めて、どんなお気持ちですか?

ご主人:
「買ってよかったな」って思いますね。

「次に買い替えるときも小原さんところだな」って(笑)。

奥様:
私は、ずっと欲しかった大きな車で、みんなで出かけるのがうれしいです。

小原:
今日は、お忙しいところ、お時間を取っていただき、ありがとうございます。
なかなかこのようにお客さんと面と向かって本音を聴くことがないので、綱川さんのお気持ちを聴けて、うれしかったです。
店長としては、「スタッフの人、みんな優しいよね」といっていただけると、自分ごとのようにうれしいです。
また、わたし自身について、「笑顔が素敵で、優しそう」と言われますと、さらに自分らしさを出して、お客さんに親密感を持って気楽に相談していただけるようになろうと思いました。
自分がやってきたことを再確認できて、とてもうれしかったです。

ずっと欲しかった大きな車で、みんなで出かけるのがうれしいです。

絶対に失敗しない
ミニバン中古車の「選び方」がわかる
無料相談をあなたも受けてみませんか?


安心して乗れるから、今は「いってらっしゃい」って(笑)。

質問にも、丁寧にお答え頂いて、不安は完全になくなりました。

埼玉県志木市 篠崎様

詳しくはこちら

いいところ、悪いところをちゃんとそれぞれ教えてくれて、「なんか正直だなぁ」と。

外装・内装共に、10年経ってる車とは思えない綺麗さで(笑)。

埼玉県所沢市 藤崎様

詳しくはこちら

喜びが納車の時に爆発したので、よかったです(笑)。

何か起きたらちゃんと対応してくれるっていうのが、要は一番の安心ですよね。

埼玉県新座市 木村様

詳しくはこちら

こちらの想いを大事にしてくれる人を、迷いなく選択できたことが、よかったなぁ。

何か起きたらちゃんと対応してくれるっていうのが、要は一番の安心ですよね。

埼玉県川口市 秋田様

詳しくはこちら

もう迷うことなく、次も新井さんだよね(笑)

お父さん。新井さんも信頼できるし、それに何より経営者が立派だよ、この会社は

埼玉県越谷市 林様

詳しくはこちら

YouTubeで、アルファードの動画を見て、「俺もこれ、やろうかな」と、楽しみです。

小原さんにお願いすれば、車の状態は見極めてもらえるんで、安心して買える。

埼玉県戸田市 塚越様

詳しくはこちら

話しやすさが全然違うもんね。だから小原さんのとこに来てすぐに決めちゃった(笑)。

車の中見たら、「なにこの車?」というくらい、ものすごく綺麗だし。

埼玉県新座市 浅利様

詳しくはこちら

「親を旅行に連れて行きたいね」って、妻とも話しているんですよ。

「なんかあったら、ラインアップさんに来ればいいね」と主人と話ができて、安心だなぁと。

埼玉県朝霞市 菊池様

詳しくはこちら