中古車故障

車屋さんが語る【中古車保証制度】の真実。

みなさんこんにちは。埼玉の格安中古車販売ラインアップ代表の野瀬です。

中古車業界に携わって16年目になりました。大型専業店→メーカー系ディーラー→小規模専業店→㈱ラインアップ創業(H16年~)

当店は50万円前後のミニバン、ワンボックスカーだけを扱った低価格の格安中古車販売専門店になりますが、埼玉という中古車激戦地区ということもあり、同じような形態のライバル店も多くあります。

Gooネットやカーセンサーネットなどでの価格競争も熾烈で、「激安中古車!」「当店が最安値!」など、価格の安さを前面にだした中古車販売店が多いのが特徴でしょうか。

予算50万円くらいであれば、車両本体価格が10万円代から30万円代が中心になり、少しでも安い車を探し求めるユーザーが多いのもまた事実です。

実際に車を見て、ボディのキズや凹み、室内のキレイさ、タイヤの山や、ナビなどの装備品、走行距離、車検残数、などを細かくチェックしていくのだと思います。

「この車は程度がいいなぁ」「こっちの車はちょっと高いんじゃないか?」などなど…

安い中古車に対する選択基準や購入基準はそのユーザーによってさまざまだと思います。

 

ただし、購入後の保証制度まで考えて検討されてる方はほとんどいないのが事実と言えます。

 

例えば、A店では乗出し価格50万円のステップワゴンがあったとしましょう。B店では乗り出し価格55万円のステップワゴンがあったとしましょう。

どちらも似たスペックで甲乙つけがたい。あなたが見た感じでは同程度の状態。

A店は保証無し現状販売、B店は保証付き。価格の差は5万円。

予算だけを考えたらA店の乗出し50万円のステップワゴンを選ぶ方が多いのではないでしょうか?

「買う時は少しでも安い方がいいし、壊れたら直せばいいじゃん、壊れないかもしれないしね」、「買ってすぐ壊れたらさすがに保証無しって言ってもタダで面倒見てくれるんでしょ?」、「自分が買った車だけは壊れるはずはない」

まあ、こんな感じの方が多いのだと思います。これは間違いなく故障した場合に後悔し、販売店とトラブル必至のパターンです。

「ちゃんと整備されていなかったんだから誠意を見せろ!」、「ネットに悪口書き込みまくってやるからな!」、「訴えてやるからな!」、「保証無しなんて聞いてない!」

こうやって醜い姿に豹変してしまうのが悲しいですが現実なんです…ほんと残念ですが。

 

そこで、今回は中古車の保証制度の重要性についてお伝えしたいと思います。

 

先に例題で、B店は5万円高いけれども保証が付いているといいました。

ですが、大切なのは「保証内容」なんですね。どこまで幅広くカバーしてくれる手厚い保証内容なのかどうか。期間はどれくらいか。どこでうけられるのか。走行距離制限はあるのか。更新は出来るのか。

低価格の中古車を扱う大半は保証無しですが、仮に保証制度ありの販売店だったとしても、名ばかりの保証制度がとても多くあるので騙されてはいけません。

 

こんな保証だったら完全にダマシの保証ですので要注意です。

 

  • 保証期間 1ヶ月1,000kmまで
  • 保証期間 3ヶ月3,000kmまで
  • 保証対象部品はエンジン、ミッションのみ
  • 買った販売店まで車を持っていかないと保証が受けられない
  • 故障した車を運んでもらう費用は有料
  • 電球一個から保証と書いてあるが具体的な保証箇所の記載がない
  • 何かあったら面倒みるといった口約束
  • 部品代のみ無料で工賃は有料
  • 修復歴ありの車は対象外
  • 10年以上経過している車は対象外
  • 走行距離10万km以上走行してる車は対象外

 

やっかいなのは、こういった名ばかりのダマシの保証を、さも何でも保証される充実した保証かのように大げさにユーザーに伝え、購入意欲を煽るからなんです。

「こちらのステップワゴンは保証付きですから買ったあと何かあってもとても安心ですよ!」みたいなトークでしょうか。

出来るだけ具体的には説明しないんですね。イメージ勝負です(笑)

少しでも安い方がいいと思っているユーザーは、保証の説明があやふやでなんとなく違和感を感じながらも、「万が一故障したら何とかタダでしてもらえるのだろう」と都合が良い方に解釈してしまう。

具体的な保証内容には極力触れずにあやふやにしておくのが、そういった粗悪な販売店側の意図ですから、思うつぼにならないよう気を付けましょう。

 

まとめますと

  • 同程度の中古車を総額だけで比較するのはとても危険である。
  • 保証付きか保証無しかどうかも含めて検討する必要がある。
  • 保証付きといっても内容はさまざま、名ばかりの保証には要注意。

 

当店で購入する必要はありません。相談だけでもOKです。中古車のことでお困りでしたらお気軽にご相談ください。

 

今回の記事はいかがでしたでしょうか?

この記事があなたの車選びに少しでもお役に立てば嬉しく思います。

 

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大学卒業後、大手中古車ディーラー勤務を経て30歳でミニバン専門店㈱ラインアップを設立。現在44歳。2児の父。この業界の裏も表も知り尽くしているプロならではの視点から、悪徳中古車屋の巧妙な罠に引っ掛かってほしくないという強い想いのもと、ユーザーに正しい情報を発信し、賢い中古車選びが出来るよう情熱を持って記事を書いています。このたび、中古車選びの本を出版することになりました。『ネットに騙されない本当の中古車選び』ぜひご購読頂きお役立て頂ければ幸いです。
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